隱私權政策

日秀美學股份有限公司（統一編號：00140483）（以下簡稱「本公司」、「我們」或「平台經營者」）致力於保護您的個人隱私與資料安全。本隱私權政策詳細說明當您使用我們的電子商務平台服務（以下簡稱「本平台」，包括但不限於官方網站manience.com、行動應用程式、社群媒體頁面及相關服務）時，我們如何依據《個人資料保護法》及相關法規蒐集、處理、利用、儲存、傳輸、刪除及保護您的個人資料。

重要提醒： 若您不同意本政策之任何內容，請立即停止使用本平台所有服務。繼續使用本平台即表示您已詳細閱讀、充分理解並完全同意遵守本隱私權政策之所有條款。

二、蒐集之資料類型與法律依據

（一）直接蒐集之個人資料

1. 基本註冊資料

1. 姓名、電子郵件地址、手機號碼、生日、性別
2. 帳戶密碼（經加密處理）
3. 蒐集目的：會員管理、身分驗證、客戶服務

2. 交易相關資料

1. 收貨地址、收件人資訊、聯絡電話
2. 配送方式選擇（宅配到府、超商取貨）、指定取貨門市
3. 付款方式、發票資訊（統一編號、抬頭）
4. 訂單記錄、購買偏好、購物車內容
5. 蒐集目的：訂單處理、物流配送、會計帳務、稅務申報

3. 金融交易資料

1. 信用卡後四碼（完整卡號由綠界科技等合規第三方金流處理，本公司不儲存完整卡號）
2. 銀行轉帳末三碼、ATM轉帳資訊
3. 超商代收取貨編號、電子支付帳戶資訊
4. 退款帳戶資訊
5. 蒐集目的：交易驗證、退款處理、防範詐欺

4. 客戶服務資料

1. 客服對話記錄、申訴內容、評價與回饋
2. 通話錄音（事前告知）、客服信件往來
3. 蒐集目的：客戶服務改善、糾紛處理、品質控管

（二）系統自動蒐集之資料

1. 技術與使用資料

1. IP 位址、MAC 位址、裝置識別碼
2. 瀏覽器類型及版本、作業系統、螢幕解析度
3. 網頁瀏覽軌跡、點擊行為、停留時間
4. 搜尋關鍵字、商品瀏覽記錄
5. 蒐集目的：系統安全維護、使用者體驗優化、行為分析

2. Cookie 與追蹤技術

1. 工作階段 Cookie（Session Cookie）
2. 持久性 Cookie（Persistent Cookie）
3. 第三方追蹤像素：Google Analytics、Facebook Pixel、LINE Tag
4. 蒐集目的：維持登入狀態、個人化推薦、廣告成效追蹤

3. AI 影像辨識資料（特定功能）

1. 手部影像、指甲照片（用於「AI 指甲尺寸辨識」）
2. 影像中之生物特徵資料僅作尺寸計算用途
3. 影像原檔於完成分析後 30 日內自動刪除
4. 蒐集目的：商品客製化服務、尺寸精準度提升

（三）第三方來源資料

1. 社群媒體登入

1. 來源：Google、Facebook、LINE、Apple ID
2. 資料範圍：依您授權之公開個人檔案資訊
3. 包含：姓名、電子郵件、頭像（如您同意）

2. 合作夥伴資料

1. 綠界科技：交易驗證結果、付款狀態資訊
2. 物流業者（順豐速運、黑貓宅急便、中華郵政、全家便利商店、7-ELEVEN）：配送狀態、簽收記錄、取貨通知
3. 廣告投放平台：廣告點擊與轉換數據
4. 蒐集目的：服務提供、交易安全、配送追蹤、行銷效果評估

三、個人資料利用目的（依個資法特定目的分類）

我們將依據以下法定特定目的使用您的個人資料：

040 行銷：優惠通知、新品推薦、會員專屬活動、電子報發送

090 消費者、客戶管理與服務：會員帳戶管理、購物諮詢、售後服務、客訴處理

148 網路購物及其他電子商務服務：商品展示、訂單處理、交易完成、配送追蹤

154 徵信：身分驗證、信用評估、交易風險控管

157 調查、統計與研究分析：市場研究、消費行為分析、服務改善

181 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務：法定業務範圍內之必要處理

法律義務履行：會計法、營業稅法、消費者保護法、洗錢防制法等法規遵循

四、資料保存期間

1. 會員基本資料：會員關係存續期間及其後 3 年

2. 交易記錄：依會計法規定保存 5 年，營業稅相關憑證保存 5 年

3. 客服記錄：保存 2 年，重大爭議案件得延長至 5 年

4. 行銷同意記錄：撤回同意後保存 1 年（作為撤回證明）

5. AI 影像原檔：30 日內自動刪除（僅保留尺寸計算結果）

6. 系統日誌：6 個月，安全事件相關日誌保存 2 年

資料銷毀：超過保存期間之資料將依據本公司「個人資料銷毀程序」進行安全銷毀。

五、資料分享與第三方傳輸

（一）資料分享原則

我們承諾不會販售、出租或無償提供您的個人資料予任何第三方進行商業利用。但在以下情況下，我們可能需要與第三方分享您的資料：

（二）必要合作對象

1. 服務提供商

1. 金流服務商：綠界科技股份有限公司（ECPay），用途限於信用卡交易處理、ATM轉帳、超商代收等金流服務
2. 物流業者：
3. 順豐速運股份有限公司：宅配到府服務
4. 統一速達股份有限公司（黑貓宅急便）：宅配到府服務
5. 中華郵政股份有限公司：郵寄配送服務
6. 全家便利商店股份有限公司：超商取貨服務
7. 統一超商股份有限公司（7-ELEVEN）：超商取貨服務 用途均限於商品配送、取貨通知、配送狀態追蹤
8. 系統維護商：資訊系統維護、技術支援服務（如有委外）

2. 行銷合作夥伴

1. 廣告投放平台：Google Ads、Facebook Business、LINE Business（僅傳輸已去識別化資料）
2. 數據分析服務：Google Analytics（已設定 IP 匿名化）

（三）法律義務

1. 司法機關、檢調單位、行政機關之合法調查令或法院裁定
2. 稅務機關依稅捐稽徵法之合法要求
3. 金融監督管理委員會等主管機關之檢查需求

（四）集團企業

與本公司具控制關係之關係企業間，基於統一客戶服務或系統維護需求之合理使用。

六、跨境資料傳輸

（一）傳輸情況

您的個人資料可能因以下原因被傳輸至中華民國境外：

1. 第三方服務商總部位於境外（如綠界科技之國際金融合作機構）
2. 您主動於海外地區使用本平台服務
3. 物流業者國際配送服務需求

（二）資料保護措施

1. 確保接收方具備適當之資料保護水準
2. 簽署資料處理協議，要求遵循等同本政策之保護標準
3. 採用國際認可之資料加密與安全傳輸協定

（三）您的權利

您有權了解資料傳輸之目的地國家及其保護措施，如有疑慮請聯繫我們。

七、資料安全保護措施

（一）技術性防護措施

1. 傳輸安全：全站 SSL/TLS 加密（256-bit）
2. 儲存安全：AES-256 資料庫加密
3. 存取控制：多因子驗證、權限分級管理
4. 網路安全：防火牆、入侵偵測系統、定期弱點掃描
5. 資料備份：多地備份、災難復原機制

（二）管理性防護措施

1. 員工個資保護教育訓練（每年至少 4 小時）
2. 資訊安全政策與作業程序書
3. 個人資料存取紀錄與稽核機制
4. 資料外洩事件應變程序

（三）實體安全

1. 機房門禁管制、監視器錄影
2. 設備防盜、防災措施
3. 廢棄硬碟安全銷毀程序

八、您的個人資料權利

依據《個人資料保護法》，您享有以下權利：

（一）查詢權

您可要求查詢本公司是否持有您的個人資料及其蒐集、處理、利用情況。

（二）閱覽權

您可要求閱覽或提供您個人資料之複本（得酌收必要成本費用）。

（三）更正權

發現個人資料有錯誤或不完整時，您可要求更正或補充。

（四）刪除權

在特定情況下（如資料不再必要、您撤回同意等），您可要求刪除個人資料。

（五）停止處理權

您可要求停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料。

（六）撤回同意權

對於基於您同意而處理之個人資料，您得隨時撤回同意。

權利行使方式：請透過本政策第十二條所載聯絡方式提出申請。我們將於收到申請後 15 日內回覆（複雜案件得延長至 30 日）。

限制情況：行使上述權利可能影響您使用本平台服務之完整性，我們會於處理前詳細說明可能影響。

九、Cookie 與追蹤技術詳細說明

（一）Cookie 類型與用途

1. 絕對必要 Cookie

1. 用途：維持購物車內容、使用者登入狀態、網站基本功能
2. 法律依據：履行合約必要
3. 無法關閉，關閉將影響網站正常運作

2. 功能性 Cookie

1. 用途：記住使用者偏好設定、語言選擇、地區設定
2. 保存期限：最長 2 年
3. 可透過瀏覽器設定關閉

3. 效能分析 Cookie

1. 來源：Google Analytics、自有分析系統
2. 用途：了解網站使用情況、改善使用者體驗
3. 資料匿名化處理
4. 可選擇退出

4. 行銷追蹤 Cookie

1. 來源：Google Ads、Facebook Pixel、LINE Tag
2. 用途：投放相關廣告、衡量廣告成效
3. 可透過各平台廣告偏好設定退出

（二）管理 Cookie 設定

您可透過以下方式管理 Cookie：

1. 瀏覽器隱私設定
2. 本網站 Cookie 偏好中心（位於網站底部）
3. 各廣告平台的個人化廣告設定

十、未成年人保護

（一）年齡限制

1. 本平台服務對象為年滿 18 歲之成年人
2. 未滿 18 歲者使用本服務須取得法定代理人同意

（二）保護措施

1. 不會故意蒐集未滿 13 歲兒童之個人資料
2. 發現未成年人在未經同意情況下提供個人資料，將立即刪除
3. 提供法定代理人查詢、更正、刪除未成年人資料之管道

（三）法定代理人權利

法定代理人有權代理未成年人行使個人資料相關權利，並得要求停止蒐集、處理、利用未成年人之個人資料。

十一、隱私權政策變更

（一）修改原則

本公司得因應法令變更、服務升級或營運需要，不定期修改本隱私權政策。

（二）變更通知

1. 一般性修改：於本平台公告 30 日後生效

2. 重大變更（包括但不限於）：

1. 個人資料利用目的之重大變更
2. 第三方分享範圍之擴大
3. 資料保存期間之延長
4. 跨境傳輸政策之重大改變

重大變更將採以下方式通知：

1. 電子郵件個別通知會員
2. 網站顯著位置公告至少 60 日
3. 手機推播通知（如您同意接收）

（三）不同意處理

若您不同意政策修改內容，得於新政策生效前申請刪除個人資料並終止服務。

十二、聯絡方式與申訴管道

（一）個人資料相關聯繫

公司名稱：日秀美學股份有限公司

統一編號：00140483

地址：高雄市左營區高鐵路78號1樓

電子郵件：[email protected]

客服專線：07 341 9111（服務時間：週一至週五 9:00-18:00）

線上客服：透過Line官方帳號進行線上客服

（二）申訴與救濟管道

1. 公司內部申訴

1. 電子郵件：[email protected]
2. 申訴專線：07 341 9111
3. 處理時限：15 個工作日內回覆

2. 外部申訴管道

1. 國家發展委員會個人資料保護專區
2. 各目的事業主管機關
3. 消費者保護團體

（三）法律救濟

如因本公司違反個人資料保護法規定致您受損害，您得依法請求損害賠償。

十三、其他重要事項

（一）資料正確性責任

您有義務確保提供之個人資料正確、完整且為最新狀態。因資料錯誤導致之服務問題，本公司不承擔責任。

（二）帳戶安全

您有責任妥善保管帳戶密碼，不得將帳戶借予他人使用。如發現帳戶異常使用，請立即通知我們。

（三）第三方連結

本平台可能包含其他網站之連結，該等網站之隱私權政策由其自行負責，不適用本政策。

（四）適用法律

本隱私權政策之解釋與適用，均依中華民國法律為準據法。

本隱私權政策與本公司服務條款具同等效力，請您詳細閱讀並妥善保存。