平台使用條款

本使用條款（以下簡稱「本條款」）係規範您使用日秀美學股份有限公司（以下簡稱「本公司」）所經營之 Naily 電商平台（以下簡稱「本平台」，網址：manience.com）之各項服務。使用本平台即表示您已閱讀、了解並同意本條款之全部內容。

本條款適用於所有使用本平台之自然人與法人。本公司目前不提供歐盟會員國地區之服務，若使用者未事前告知其具歐盟國民身分，本公司將視為其不具歐盟國籍，並依中華民國個人資料保護法提供服務。

當您點選「同意」、「註冊」或開始使用本平台之任何服務時，即表示您已閱讀、了解並同意遵守本條款及相關政策，包括但不限於《隱私權政策》、《退換貨政策》等。

未滿二十歲之使用者，須於法定代理人同意後方得註冊與使用平台。完成註冊即推定法定代理人已閱讀並同意本條款。

1. 使用者：指瀏覽、註冊、購買或使用服務之所有自然人或法人。
2. 會員：完成註冊並取得帳號者。
3. 商品：本平台所提供之實體、虛擬商品或服務。
4. 訂單：使用者於本平台提交之購買申請。
5. AI 服務：本平台提供之尺寸辨識、推薦等人工智慧服務。
6. 個人資料：可直接或間接識別個人身分之資訊。
7. 交易完成：指商品送達並由會員簽收或確認收貨。

會員應提供真實、完整之個人資料。若有偽造、冒用、錯誤或不完整，本公司得暫停或終止帳號，並得依法追究。

會員應妥善保管帳號、密碼，所有以該帳號進行之行為視為會員本人行為。若發現未授權使用，會員應立即通知本公司；通知前所生之責任由會員自行負責。

如會員有下列情事之一者，本公司得暫停或終止帳號：

1. 違反本條款或法令規定
2. 詐欺、洗錢、侵權、騷擾、惡意攻擊系統
3. 提供不實資料或拒絕更正
4. 使用機器人程式或干擾平台運作
5. 惡意退貨、刷單、違反限購
6. 長期未使用（兩年以上）
7. 濫用客服資源或惡意申訴

會員可於 7 日內提出申復。

會員可申請刪除帳號；但依法需保存之交易紀錄、金流資料等，仍得於法定期間內保存。

商品價格、規格、庫存以平台顯示為準。若因系統或人為錯誤導致明顯異常價格，本公司得取消訂單並全額退款。

訂單以「完成付款」且「收到本公司確認通知」為成立。本公司保留因庫存不足、系統異常、異常交易等情事拒絕訂單之權利。

預購商品出貨時間依公告為準。本公司得因供應因素變更或取消預購，取消時將全額退款。

1. 會員可上傳指甲照片由 AI 分析尺寸；AI 準確度約 85–95%，僅供參考。
2. 使用者上傳照片視為授權本公司用於 AI 分析、改善服務與品質控管，不進行商業銷售用途。
3. 使用者得依法律請求刪除影像資料。
4. AI 分析誤差不構成瑕疵，退換貨依一般政策處理。

支援信用卡、電子支付、ATM、貨到付款等方式。付款方式依平台實際提供為準。

本平台使用第三方金流（如 EcPay）代為處理付款，會員應遵守第三方服務條款。

依中華民國法令開立統一發票，統編需於下單時提供，事後不得變更。

退款原則依原支付方式退回，時間約 3–10 個工作日；跨境退款可能受匯率影響。

1. 台灣本島：宅配、超商取貨
2. 離島：依實際提供為準
3. 海外：依商品頁面公告

一般商品自付款後 3–5 個工作日出貨；預購、AI 分析等商品依公告為準。

因天災、疫情、罷工等不可抗力造成延遲，本公司不負責。若因會員資料錯誤或無法聯繫造成退件，重寄費用由會員負擔。

會員自收貨次日起七日內可退貨。退貨商品須保持完整並附發票。

包含但不限於：個人衛生用品、拆封化妝品、貼身衣物、客製化商品、已啟用之數位內容等。

會員應於 7 日內提出並提供證明。瑕疵者本公司負擔運費。

僅限商品完整且於七日內提出。非瑕疵換貨之往返運費由會員負擔。

部分服務採訂閱制，費用與內容以平台公告為準。

系統將於到期日自動扣款，並分別於到期前 7、3、1 日通知。

如將調整訂閱價格，本公司至少於 30 日前公告並通知會員；會員可選擇是否續約。

會員可隨時取消；當期服務於期滿後停止，已支付費用不退還。

訂閱終止後，因法令或營運之必要，本公司得保存相關資料；個別分析資料可依使用者請求刪除。

使用者不得：

1. 提供虛假、不完整或不正確資料
2. 侵害他人智慧財產權
3. 散布惡意程式、攻擊伺服器
4. 進行詐欺、洗錢等非法行為
5. 濫用退貨、評價、申訴系統
6. 使用爬蟲、大量請求干擾服務

1. 評價不得包含侮辱、惡意攻擊或未經證實事實。
2. 平台得基於管理需要刪除不當內容。
3. 使用者不得要求平台隱匿真實評價。

違規情節重大者，本公司得直接停權或終止帳號。

所有內容（圖片、程式碼、文案、商標）均受法律保護，未經授權不得重製或使用。

使用者對上傳內容負全部責任，並授權本公司於合理範圍內使用該內容於營運與宣傳。若因侵權致生損害，使用者應負責。

「Naily」及相關標識係本公司商標，未經允許不得使用。

本公司不保證服務不會中斷，對因維護、通訊異常、第三方中斷、Cloudflare、金流或物流因素造成之損害不負賠償責任。

AI 分析僅提供參考，本公司不保證完全準確或符合個別需求。

本公司之賠償責任以會員該次交易金額為上限。

本平台基於會員管理、交易處理、客服、行銷、AI 辨識等目的蒐集：

姓名、電話、電子郵件、地址、付款資訊、上傳影像、IP、瀏覽紀錄等。

資料利用於本公司營運所需，地域包括台灣與本公司委外之雲端地區，期間為目的達成後或法令規定之保存期間。

本公司採用：

1. HTTPS/TLS 加密
2. 密碼不可逆加密
3. 伺服器存取控管
4. 定期備份與異地備援
5. 外洩通報程序

本平台使用 Cookies、GA4、Facebook Pixel 進行分析與體驗優化，使用者可於瀏覽器設定拒絕。

使用者得依個資法行使查詢、補充、更正、刪除、停止利用等權利。

客服電話：07-341-9111

客服信箱：[email protected]

服務時間：週一至週五 09:00–18:00

本公司將於 3 個工作日內回覆，複雜案件於 7 日內處理。

如無法協議，可向消費者保護官或中華民國仲裁協會申請調解。

本公司得隨時修改本條款，修改後公布於平台，重大修改將另以電子郵件通知。

一般修改自公告 7 日後生效；重大修改自 30 日後生效。基於法令之修改得即時生效。

本條款以中華民國法律為準據法。

如涉訟，以高雄地方法院為第一審管轄法院；消費者得依《消費者保護法》選擇有利法院。

本條款構成雙方完整協議，取代所有口頭或書面約定。

本條款以繁體中文版本為準，其他語言僅供參考。

公司名稱：日秀美學股份有限公司

統一編號：00140483

地址：高雄市左營區高鐵路78號1樓

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