常見問題

我們採用第三方金流 ECPay，目前支援以下付款方式：

• 信用卡：Visa、MasterCard、JCB
• 超商條碼：7-11、全家、萊爾富
• 虛擬 ATM：各大銀行轉帳
• Apple Pay：限 App 使用者

1. 於商品頁選擇款式、規格與數量
2. 點擊「加入購物車」
3. 前往購物車確認品項
4. 填寫收件資訊、選擇配送與付款方式
5. 確認訂單後完成付款即可

訂單成立後即進入處理程序，為確保作業正確性，通常無法修改。

若確有需要，請於最短時間內聯繫客服協助判斷是否仍能變更：

• 客服信箱：[email protected]
• 服務時間：週一至週五 9:00–18:00

請依下列步驟確認：

1. 先檢查垃圾信件匣是否有誤判
2. 前往會員中心 → 訂單紀錄確認訂單狀態
3. 確認填寫的信箱地址是否正確

若以上均無問題，可能為系統延遲，請聯繫客服確認：[email protected]

顯示「缺貨」表示目前無庫存且短期內無預計補貨。

您可以：

• 加入追蹤清單，補貨時優先通知
• 開啟到貨通知，補貨第一時間收到 Email
• 聯繫客服詢問補貨時程